單項(xiàng)選擇題截至2011年底,中國郵政存儲代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)服務(wù)客戶已達(dá)()。

A.1000萬戶
B.3500萬戶
C.6100萬戶
D.7200萬戶


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)生命周期理論,個(gè)人在青年期的理財(cái)特征為()。

A.理財(cái)尋求穩(wěn)定,不愿意承擔(dān)太大風(fēng)險(xiǎn)
B.愿意承擔(dān)一些風(fēng)險(xiǎn)投資,加大投資比例
C.愿意承擔(dān)一些風(fēng)險(xiǎn),積累資產(chǎn)
D.保證本金安全,風(fēng)險(xiǎn)承受能力差,投資流動(dòng)性較強(qiáng)

2.單項(xiàng)選擇題調(diào)查客戶需求的步驟順序正確的是()。

A.調(diào)查需求、價(jià)值陳述、建立感情
B.價(jià)值陳述、調(diào)查需求、建立感情
C.建立感情、價(jià)值陳述、調(diào)查需求
D.價(jià)值陳述、建立感情、調(diào)查需求

4.單項(xiàng)選擇題()的核心是發(fā)揮客戶經(jīng)理對客戶的顧問、咨詢、維護(hù)功能,謀求雙方的長期信任與合作。

A.情感維護(hù)
B.知識維護(hù)
C.顧問式維護(hù)
D.上門維護(hù)

5.單項(xiàng)選擇題()也就是讓客戶先買一點(diǎn)、投資一點(diǎn)試用看看的方法。

A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.建議嘗試法
D.直接請求法