單項(xiàng)選擇題為顧客結(jié)算發(fā)生收銀錯(cuò)誤時(shí)，（）不屬于補(bǔ)救措施。
A、真誠(chéng)地向顧客道歉
B、將更正后的收銀單雙手遞交顧客
C、請(qǐng)顧客在作廢的結(jié)算單上簽字
D、為顧客辦理退貨
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1.單項(xiàng)選擇題收銀員應(yīng)根據(jù)顧客情況選擇敬語(yǔ)，不能使用（）這樣的稱呼。
A、先生、女士
B、老頭兒、老太太
C、老大爺、大娘
D、師傅
2.單項(xiàng)選擇題商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，收銀員要清點(diǎn)現(xiàn)金，結(jié)算營(yíng)業(yè)總額并填寫（）。
A、繳款單
B、驗(yàn)收單
C、小票
D、發(fā)票
3.單項(xiàng)選擇題連鎖各門店每三天（或每周）將營(yíng)業(yè)款通過（）上交公司總部。
A、快遞
B、郵寄
C、銀行
D、運(yùn)輸
4.單項(xiàng)選擇題37張5角紙幣的計(jì)算，可視為37張1元錢的1/2，運(yùn)用的口訣是（）。
A、升級(jí)折半5就對(duì)
B、1入位
C、2加倍
D、四舍五入
5.單項(xiàng)選擇題如果店內(nèi)設(shè)有需要用硬幣的服務(wù)設(shè)施，可以建議顧客到（）兌換硬幣。
A、收銀臺(tái)
B、財(cái)務(wù)部
C、服務(wù)臺(tái)
D、存包處
最新試題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對(duì)以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型：判斷題
在處理顧客投訴過程中對(duì)的做法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
假票的紙張手感是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
收銀員收取支票需要審核（）是否一致。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于支票概念的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點(diǎn)過數(shù)，并再次進(jìn)行鑒別與核對(duì)。
題型：判斷題
三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題