單項選擇題()是指客戶經(jīng)理在以專業(yè)營銷技巧進行業(yè)務營銷的同時,能運用分析、綜合、實行、創(chuàng)造、說服等能力,滿足客戶的需要。
A.超值維護
B.知識維護
C.上門維護
D.顧問式維護
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1.單項選擇題()是指客戶經(jīng)理在客戶關系維護過程中注重銀行、客戶經(jīng)理與客戶之間的感情交流,在彼此親近、認可、相互幫助的基礎上,建立與客戶之間和諧穩(wěn)固的關系。
A.上門維護
B.顧問式維護
C.超值維護
D.情感維護
2.單項選擇題對于某些產(chǎn)品,客戶經(jīng)理如果能夠提出一些優(yōu)惠方案,客戶往往易于接受,這叫做()。
A.循循善誘法
B.優(yōu)惠誘導法
C.欲擒故縱法
D.雙選促成法
3.單項選擇題探尋需求的技巧包括善于問問題、旁敲側(cè)擊和適度贊美外,還包括()。
A.善于拉關系
B.善于挖隱私
C.做一個宣傳者
D.做一個好聽眾
4.單項選擇題中國郵政存儲針對高凈值的個人及機構客戶發(fā)行的人民幣理財產(chǎn)品是()。
A.代銷信托系列
B.財富債券系列
C.財富御享系列
D.金蘋果系列
5.單項選擇題商業(yè)銀行對超過()的客戶進行風險承受能力評估時,應當充分考慮客戶年齡、相關投資經(jīng)驗等因素。
A.65歲(含)
B.50歲(含)
C.55歲
最新試題
基金宣傳推介材料提及基金評價機構評價結(jié)果的,應當符合證監(jiān)會關于基金評價結(jié)果引用的相關規(guī)范,并應當列明基金評價機構的()。
題型:多項選擇題
潛在VIP客戶可以通過哪些方式快速達到VIP客戶級別?()
題型:多項選擇題
當處于家庭生命周期的成熟階段,理財經(jīng)理應提出()配置建議。
題型:多項選擇題
如果理財經(jīng)理要開通理財交易,她需要持有什么證書(之一)?()
題型:多項選擇題
在電子合同的資產(chǎn)管理計劃銷售期間,營業(yè)網(wǎng)點應打印并放置資產(chǎn)管理計劃產(chǎn)品相關的()紙質(zhì)資料,供客戶閱讀。
題型:多項選擇題
財務管理理論主要通過()對投資項目進行分析。
題型:多項選擇題
下列()屬于金融監(jiān)管機構。
題型:多項選擇題
系統(tǒng)有哪些人員角色?()
題型:多項選擇題
以下哪些詞語在郵政儲蓄銀行貴金屬業(yè)務任何形式的宣傳素材中都不允許出現(xiàn)?()
題型:多項選擇題
對于購買公募基金產(chǎn)品的客戶,營銷人員應當向客戶出示紙質(zhì)打印的《中國郵政儲蓄銀行投資者告知書》,對客戶進行風險警示,風險警示至少包含以下內(nèi)容()。
題型:多項選擇題