多項選擇題在進(jìn)行金融創(chuàng)新時，商業(yè)銀行應(yīng)（）。

A、結(jié)合本行實際，建立和完善以客戶為中心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
B、有效整合客戶信息。
C、通過數(shù)據(jù)分析與挖掘，為客戶提供更多創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。
D、不斷提升客戶服務(wù)水平，提高客戶滿意度。E、保障金融消費者的合法權(quán)益


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2.多項選擇題在銀行代收代付業(yè)務(wù)中，消費者的主要權(quán)利包括（）.

A.在銀行開立結(jié)算賬戶
B.向銀行提供個人資料和賬戶信息
C.向銀行進(jìn)行交易明細(xì)查詢
D.要求替銀行提供對賬服務(wù)

3.多項選擇題在銀行代收代付業(yè)務(wù)中，消費者的主要義務(wù)包括（）.

A.在銀行開立結(jié)算賬戶
B.向銀行提供個人資料和賬戶信息
C.確保賬戶正確、狀態(tài)正常、資金足額
D.確保代收代付業(yè)務(wù)準(zhǔn)確執(zhí)行

4.多項選擇題在銀行代收代付業(yè)務(wù)中，銀行的主要義務(wù)包括（）.

A.按照委托單位收付指令，執(zhí)行代收代付業(yè)務(wù)
B.為代收付指令執(zhí)行的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)
C.為代收付指令的正確性負(fù)責(zé)
D.為消費者提供對賬服務(wù)

5.多項選擇題整存整取定期儲蓄如遇中央銀行調(diào)整利率，銀行會跟著調(diào)整嗎？（）。

A.利息按存入日掛牌公告的相應(yīng)期限檔次利率計算，存續(xù)期如遇利率調(diào)整，不分段計息；
B.在利率上升周期，一般建議客戶先存較短期限的整存整取，待利率升高了，再存較長期限的定期；
C.在降息周期，可以直接選擇較長期限的定期存款，以鎖定利息收益；
D.如遇利率調(diào)整，分段計息。

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