多項(xiàng)選擇題銀行在辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪些做法錯(cuò)誤的是（）.

A.客戶經(jīng)理向消費(fèi)者承諾貸款利率、放款時(shí)間
B.未經(jīng)消費(fèi)者同意，將消費(fèi)者個(gè)人信息提供給證券公司
C.消費(fèi)者正常還款，將消費(fèi)者提供的黃金質(zhì)押物變賣
D.在貸款結(jié)清后，拒絕消費(fèi)者辦理解除抵押手續(xù)的要求


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1.多項(xiàng)選擇題銀行在國(guó)債方面需要盡到的義務(wù)包括（）.

A、按照國(guó)債發(fā)行有關(guān)規(guī)定參加儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)行。
B、在獲得的發(fā)行額度內(nèi)向投資者進(jìn)行銷售，做好銷售組織工作，維護(hù)國(guó)債信譽(yù)；進(jìn)行國(guó)債發(fā)行促銷宣傳，公示國(guó)債銷售網(wǎng)點(diǎn)地址及聯(lián)系電話，在銷售網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置國(guó)債的明顯標(biāo)識(shí)、配備宣傳材料及現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T。
C、做好儲(chǔ)蓄國(guó)債到期兌付和提前兌取工作，保證投資者按時(shí)足額收到儲(chǔ)蓄國(guó)債還本付息資金。
D、制定儲(chǔ)蓄國(guó)債內(nèi)部管理規(guī)章制度，明確部門分工和崗位職責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，保證國(guó)債宣傳促銷和相關(guān)工作人員培訓(xùn)方面的投入。

2.多項(xiàng)選擇題銀行在營(yíng)銷代理保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)要做到（）.

A、在宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)全面介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，尤其是其保障功能、保險(xiǎn)利益的產(chǎn)生基礎(chǔ)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用提示。
B、向客戶說(shuō)明保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司。
C、在宣傳內(nèi)容上可以出現(xiàn)“銀行理財(cái)新業(yè)務(wù)”的字樣。
D、可以將保險(xiǎn)產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國(guó)債收益等進(jìn)行片面類比。

3.多項(xiàng)選擇題由于金融產(chǎn)品和服務(wù)的（），銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作難度較大。

A、復(fù)雜性
B、公益性
C、虛擬性
D、特殊性

4.多項(xiàng)選擇題與個(gè)人支付相關(guān)的票據(jù)主要是（）.

A、銀行匯票
B、銀行本票
C、支票
D、商業(yè)匯票

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