指對用戶在信息管理或決策活動中遇到的問題進行知道,但并不參與具體信息管理和決策活動的咨詢活動。
咨詢是根據委托人的要求,對信息、知識、經驗進行加工整理和創(chuàng)造,為委托人提供解決問題的方法的智力活動。