單項選擇題銀監(jiān)會消費者權(quán)益保護部門是銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作委員會的辦事機構(gòu)和聯(lián)席會議的牽頭單位。在消費者投訴處置過程中,()部門負責消費者投訴的接訴工作。

A.中國銀行業(yè)協(xié)會
B.銀監(jiān)會辦公廳信訪部門
C.銀監(jiān)會消費者保護工作辦公室
D.銀監(jiān)會信訪辦公室


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1.單項選擇題銀行的違法行為造成存款人財產(chǎn)損害,并獲得5萬元以上違法所得,監(jiān)管部門應當沒收違法所得,并處()罰款。

A、5萬元以上、50萬元以下;
B、5萬元以上、20萬元以下;
C、1倍以上、5倍以下;
D、1倍以上、3倍以下。

2.單項選擇題銀行定價的基本原則不包括().

A、合規(guī)經(jīng)營
B、分類定價
C、科學管理
D、有償服務

4.單項選擇題銀行應建立健全并有效執(zhí)行基金銷售人員的()制度,加強對基金銷售人員行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。

A、現(xiàn)金激勵。
B、獎優(yōu)罰劣。
C、持續(xù)培訓。
D、24小時監(jiān)控。