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填空題

銀行業(yè)金融機構(gòu)在外包活動中應(yīng)當建立嚴格的客戶信息保密制度，并依法履行（）義務(wù)。

答案：告知

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銀行業(yè)金融機構(gòu)在完善內(nèi)部流程管理，確保有效防范風險的前提下，應(yīng)盡量為不能親臨柜臺且有急需的重度肢體障礙客戶提供柜臺延伸（）。

答案：上門服務(wù)

銀行業(yè)金融機構(gòu)在業(yè)務(wù)辦理過程中，對可以簽字的視力障礙客戶提供（）工具或相應(yīng)服務(wù)措施。

答案：簽字框