單項選擇題當(dāng)POS或通訊線路出現(xiàn)故障在發(fā)卡行因系統(tǒng)原因不支持聯(lián)機預(yù)授權(quán)撤銷時，為避免凍結(jié)持卡人的信用額度，收銀員應(yīng)（）.

A、告訴持卡人等幾天后，系統(tǒng)自動解凍預(yù)授權(quán)金額
B、使用預(yù)授權(quán)完成撤銷功能
C、填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請單傳真至收單機構(gòu)，進行人工撤銷預(yù)授權(quán)的操作
D、使用消費撤銷功能


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1.單項選擇題預(yù)授權(quán)撤銷交易的時間限制是（）.

A、預(yù)授權(quán)交易完成的當(dāng)天
B、預(yù)授權(quán)交易完成的一周內(nèi)
C、預(yù)授權(quán)交易完成的十天內(nèi)
D、預(yù)授權(quán)交易完成的三十個自然日內(nèi)

2.單項選擇題進行預(yù)授權(quán)撤銷交易操作一般需要輸入的密碼是（）

A、持卡人的密碼
B、收銀員的操作密碼
C、主管的密碼
D、商戶銀行賬戶的密碼

3.單項選擇題2010年3月25日，收銀員受理一筆預(yù)授權(quán)交易，2012年4月20日，持卡人來結(jié)賬，但收銀員發(fā)現(xiàn)該卡卡面有效期為03/12，即已于2010年3月底到期，此時收銀員最為規(guī)范的做法應(yīng)該是（）。

A、建議持卡人改用其他方式付款
B、按規(guī)定程序沒收該卡
C、申請銀行托收處理
D、按正常流程繼續(xù)預(yù)授權(quán)完成交易

4.單項選擇題持卡人使用某行借記卡在酒店成功預(yù)授權(quán)300元，次日在柜臺結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)消費共計340元，此時收銀員最為規(guī)范的做法應(yīng)該是（）。

A、直接使用原預(yù)授權(quán)號進行預(yù)授權(quán)完成340元
B、因借記卡不能透支，所以只能先預(yù)授權(quán)完成300元，再進行一筆40元的消費交易
C、對該筆預(yù)授權(quán)進行撤銷，并改用其他方式付款
D、刷卡消費40元

5.單項選擇題4月5日，持卡人在某商場使用銀聯(lián)卡購買了總價為1300元的商品，5月3日，該持卡人到商場退貨價值為800元的商品，此時商場應(yīng)該（）。

A、在POS機上對原交易進行一筆800元的退貨交易
B、在POS機上對原交易進行一筆1300元的退貨交易，并重新做一筆500元的消費交易
C、在POS機進行一筆刷卡消費1300元，再對原交易進行一筆800元的退貨交易
D、退回持卡人800元現(xiàn)金