多項(xiàng)選擇題汽車企業(yè)提高顧客滿意度的有效途徑包括

A．改善設(shè)計(jì)，使駕駛更加容易和舒適 
B．將售后質(zhì)保期由2年延長(zhǎng)至3年 
C．大力宣傳該企業(yè)生產(chǎn)的汽車性能卓越，提高顧客對(duì)該車的期望 
D．加強(qiáng)銷售渠道建設(shè)，方便顧客購(gòu)買和維修 
E．提高銷售價(jià)格 


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1.多項(xiàng)選擇題提高顧客認(rèn)知價(jià)值的途徑有

A．提高產(chǎn)品質(zhì)量 
B．加強(qiáng)售后服務(wù) 
C．節(jié)省顧客購(gòu)買時(shí)間 
D．提高顧客對(duì)產(chǎn)品效用的期望值 
E．加大產(chǎn)品銷售時(shí)的價(jià)格折扣