填空題

禮儀服務(wù)準(zhǔn)則中的“捷”是指()。

答案: 服務(wù)反應(yīng)敏捷,對客人的言談舉止能靈敏迅捷地理解并作出服務(wù)行動
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出納每次從銀行領(lǐng)取空白支票后需在()上登記()。

答案: 《支票登記簿》;支票編號
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酒店現(xiàn)金及票據(jù)的保管必須遵循()的原則。

答案: 安全第一
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