某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。

Four Seasons（四季）屬于奢華五星級酒店。（）

旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個細(xì)分市場，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。

詢問法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。

市場挑戰(zhàn)者在對市場領(lǐng)先者發(fā)動挑戰(zhàn)時，可以采?。ǎ┑染唧w營銷策略。

下列情況中，集中性營銷策略適用的情況有（）。

Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級酒店。（）

Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）

酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。