酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級酒店。（）

企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）

企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。

Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）

St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級酒店。（）

市場挑戰(zhàn)者在對市場領(lǐng)先者發(fā)動挑戰(zhàn)時，可以采?。ǎ┑染唧w營銷策略。

旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個細(xì)分市場，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。

Conrad（康萊德）屬于奢華五星級酒店。（）

Fairmont（費爾蒙）屬于奢華五星級酒店。（）