填空題票務(wù)代理服務(wù)過程中，讓客人自行訂票的標(biāo)準(zhǔn)用語是“（）”；票務(wù)代理前臺不做（）；票務(wù)代理服務(wù)中，對（）有變化時，必須與客人及時聯(lián)系，并確認(rèn)。
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下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是（）
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Peninsula（半島）屬于奢華五星級酒店。（）
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酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。
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Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
旅游企業(yè)決定全方位進入各個細(xì)分市場，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
題型：單項選擇題