多項(xiàng)選擇題

小額無貸戶的客戶日常管理制度包括（）。

A.例會(huì)管理制度
B.客戶信息管理制度
C.客戶信息反饋管理制度
D.工作報(bào)告制度

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多項(xiàng)選擇題

各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與小額無貸戶溝通的服務(wù)手段有（）

A.柜面
B.電話
C.手機(jī)短信
D.調(diào)查問卷

多項(xiàng)選擇題

額無貸戶要建立健全多維度考核指標(biāo)體系，通過明確考核權(quán)重突出考核重點(diǎn)和考核方向。其中重點(diǎn)考核的基本指標(biāo)有（）

A.客戶量
B.賬戶量
C.規(guī)模以上客戶和有貸戶的向上遷徙率
D.產(chǎn)品覆蓋度（綜合產(chǎn)品覆蓋度和重點(diǎn)產(chǎn)品覆蓋度）
E.中間業(yè)務(wù)收入