多項(xiàng)選擇題在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中,加強(qiáng)綜合營銷隊(duì)伍建設(shè),提高市場綜合拓展能力的主要內(nèi)容包括()

A.組建網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷團(tuán)隊(duì)
B.統(tǒng)一工作流程,明確營銷重點(diǎn)
C.兼顧專業(yè)、專注,強(qiáng)化營銷針對性
D.合理配置綜合柜員
E.推動柜員綜合受理業(yè)務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題綜合營銷團(tuán)隊(duì)根據(jù)營銷對象,圍繞“六步法”,制定營銷工作流程。六步法是“確定對象-制定計(jì)劃()

A.實(shí)施營銷
B.售后服務(wù)
C.考核評價
D.總結(jié)改進(jìn)
E.協(xié)調(diào)配合

2.多項(xiàng)選擇題高級柜員要向營運(yùn)主管報(bào)告的工作包括()

A.營銷服務(wù)工作
B.日常工作事項(xiàng)
C.業(yè)務(wù)操作
D.營業(yè)環(huán)境

3.多項(xiàng)選擇題下列對綜合化建設(shè)中高級柜員的崗位要求描述正確的是()。

A.在辦理客戶業(yè)務(wù)時,利用與客戶溝通間隙獲取客戶事件信息,開展“一句話營銷”
B.根據(jù)營銷結(jié)果,崗位分工內(nèi)業(yè)務(wù)自行處理,發(fā)現(xiàn)需產(chǎn)品銷售經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理深入營銷的商機(jī),及時向產(chǎn)品銷售經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理推薦
C.必要時完成簡單銷售業(yè)務(wù)處理和銷售任務(wù)
D.復(fù)雜業(yè)務(wù)綜合處理、授權(quán)公私兼顧
E.做好客戶引導(dǎo)、分流工作

4.多項(xiàng)選擇題高級柜員的職責(zé)是()。

A.負(fù)責(zé)對公、對私復(fù)雜業(yè)務(wù)綜合處理和權(quán)限內(nèi)授權(quán)
B.作為營運(yùn)主管后備履行相應(yīng)職責(zé)
C.開展?fàn)I銷推薦,適量承擔(dān)適合在柜面營銷的產(chǎn)品銷售任務(wù)
D.網(wǎng)點(diǎn)人員較少或?yàn)闈M足業(yè)務(wù)處理需要,以及在崗位輪換、調(diào)整、臨時頂崗時,服從營運(yùn)主管安排,辦理現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、簽約等交易處理或網(wǎng)點(diǎn)后臺業(yè)務(wù)及事務(wù)類工作
E.做好客戶引導(dǎo)、分流工作

5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)的目標(biāo)是將郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建成全行共享的(),提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力和市場競爭力

A.柜員發(fā)展平臺
B.產(chǎn)品研發(fā)平臺
C.產(chǎn)品展示平臺
D.客戶交流平臺
E.客戶體驗(yàn)平臺

最新試題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。

題型:單項(xiàng)選擇題

柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。

題型:單項(xiàng)選擇題

開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到()以上”?()

題型:單項(xiàng)選擇題

理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

題型:單項(xiàng)選擇題

凡沖正錯賬影響利息計(jì)算時,()。

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯,()應(yīng)立即組織查找,針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報(bào)上級行。

題型:單項(xiàng)選擇題

柜員領(lǐng)用印章時,應(yīng)核對印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

題型:單項(xiàng)選擇題