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單項(xiàng)選擇題

每個(gè)營業(yè)廳領(lǐng)取的零錢周轉(zhuǎn)金額度平均分配給每位收費(fèi)人員原則上不超過（）元

A.100
B.200
C.300
D.500

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單項(xiàng)選擇題

客戶要求將多收電費(fèi)（業(yè)務(wù)費(fèi)含臨時(shí)接電費(fèi)）款項(xiàng)退還，自客戶反映或供電企業(yè)自主發(fā)現(xiàn)之日起累計(jì)（）個(gè)工作日內(nèi)完成退款處理。

A.5
B.7
C.10
D.15

單項(xiàng)選擇題

客戶實(shí)繳電費(fèi)金額大于客戶應(yīng)繳電費(fèi)時(shí)，作（）處理

A.違約金
B.預(yù)收電費(fèi)
C.應(yīng)收電費(fèi)
D.其它收入