多項(xiàng)選擇題與用戶溝通交流時需要的禮儀有（）。

A.個人5S
B.語言禮儀
C.形體禮儀
D.微笑禮儀


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1.多項(xiàng)選擇題東風(fēng)雪鐵龍的維修手冊分為（）。

A.機(jī)械維修手冊
B.電器維修手冊
C.車身維修手冊
D.工時手冊

2.多項(xiàng)選擇題在愛麗舍的發(fā)電機(jī)更換維修作業(yè)中，所需的專用工具有（）。

A.塑料鉚釘拆卸器
B.皮帶張力檢查儀
C.萬用表
D.撬棍

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些電器屬于電源系統(tǒng)？（）

A.起動機(jī)
B.CD機(jī)
C.發(fā)電機(jī)
D.蓄電池

4.多項(xiàng)選擇題在汽車維修時使用專用工具，其好處是（）。

A.好看
B.可提高維修質(zhì)量
C.提高用戶滿意度
D.可加快維修進(jìn)度

5.多項(xiàng)選擇題安裝和搬運(yùn)蓄電池時，應(yīng)（）。

A.輕搬輕放
B.不可敲打
C.不能在地上拖拽
D.沒啥注意事項(xiàng)