購物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點(diǎn)收集的資料是（）

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）

5A級(jí)旅游景區(qū)全國知名；美譽(yù)度極高，市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

我國公路按地位分為（）

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）

領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時(shí)小李應(yīng)（）

二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）