客戶信用檔案管理主要包括（）等程序和方法。

企業(yè)守信制度體現(xiàn)在遵守國家的法律法規(guī)和（）兩方面。

現(xiàn)代企業(yè)對信用管理的要求是在（）的同時，將信用風險降到最低，提高盈利水平。

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關系。這個指標反映該時期（），也可以當作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標。

信用管理相關的各類主要法律的建立，是（）一個國家是否為征信國家的最主要標志。