A.語言親切 B.語調適中 C.語氣平和 D.提倡講普通話
A.復雜業(yè)務 B.等候時間較長的業(yè)務 C.授權業(yè)務 D.存款業(yè)務
A.復述客戶所辦的業(yè)務 B.審核現(xiàn)金 C.憑證要素 D.客戶證件