單項(xiàng)選擇題在送別他人時(shí)，當(dāng)其走至（）米時(shí)，我們方可轉(zhuǎn)身離開(kāi)。
A.0.5米
B.1.5米
C.2.5米
D.3.6米
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1.單項(xiàng)選擇題兩人間距為0.5—1.5米之間，一般為（）。
A.親密距離
B.私人距離
C.社交距離
D.公共距離
4.單項(xiàng)選擇題如何有效向他人提問(wèn)？（）
A.提問(wèn)后加對(duì)方的利益
B.提問(wèn)后加自己的感受
C.提問(wèn)后加“好吧”
D.提問(wèn)后直接給出建議
5.多項(xiàng)選擇題在和他人長(zhǎng)時(shí)間溝通時(shí)，夸贊他人需要做到（）。
A.O——描述事實(shí)
B.R——說(shuō)出感受
C.I——具體思考
D.D——具體行動(dòng)
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服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
題型：判斷題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型：判斷題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題
正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型：判斷題
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
題型：判斷題
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
題型：判斷題