放置紅十字藥箱的位置應設置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

查驗車票時，發(fā)現一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據，經（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。

發(fā)生服務質量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。