單項(xiàng)選擇題良好的（），是基礎(chǔ)服務(wù)。對(duì)于增強(qiáng)員工的整體素質(zhì)，提高其服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有著不可低估的作用。

A.學(xué)習(xí)機(jī)制
B.競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)
C.考核機(jī)制
D.選拔機(jī)制


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1.單項(xiàng)選擇題（）是公司連接零售客戶的橋梁，是公司服務(wù)的傳遞者。

A.內(nèi)部客戶
B.外部客戶
C.工業(yè)客戶
D.消費(fèi)者

2.單項(xiàng)選擇題一個(gè)完善的（）處理系統(tǒng)，是客戶服務(wù)的最后一關(guān)，也是最重要的一關(guān)。

A.客戶服務(wù)
B.客戶投訴
C.客戶回饋
D.客戶調(diào)查

最新試題

下列哪些關(guān)于物流信息系統(tǒng)類型描述是錯(cuò)誤的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)輸方式的選擇是物流系統(tǒng)決策中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是物流（）的重要內(nèi)容。

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危險(xiǎn)品登記證屬于（）。

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航在航空貨物運(yùn)輸方式中，（）方式費(fèi)率低，是航空貨物代理的主要業(yè)務(wù)方式。

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裝載托盤(pán)一般都是用叉車搬運(yùn)，用叉車往返運(yùn)輸最經(jīng)濟(jì)的距離界限因各種條件不同而有所差異，通常的距離界限是（）。

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采購(gòu)是在一定的時(shí)間、地點(diǎn)條件下通過(guò)交易手段，實(shí)現(xiàn)從多個(gè)備選供應(yīng)商中，選擇購(gòu)買能夠滿足自身需求的（）的活動(dòng)過(guò)程。

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當(dāng)代設(shè)備管理是指設(shè)備（）的管理。

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采購(gòu)談判是指企業(yè)為（），與供應(yīng)商A采購(gòu)業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)磋商，達(dá)成協(xié)議，建立雙方都滿意的購(gòu)銷關(guān)系。

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以下不屬于采購(gòu)計(jì)劃包括的內(nèi)容的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于經(jīng)驗(yàn)判斷法的是（）。

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