問答題重要客戶服務(wù)系統(tǒng)大客戶有哪些?
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柜面服務(wù)場所內(nèi)布置規(guī)范的要求是()。
題型:多項選擇題
登錄密碼累計3次.交易密碼累計3次出錯后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動解鎖。
題型:判斷題
網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù),也不進行差錯處理。發(fā)生退匯及差錯時,由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機構(gòu)進行退匯或差錯處理。
題型:判斷題
網(wǎng)點經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當(dāng)網(wǎng)點經(jīng)理和柜員主管均不在崗時,個人業(yè)務(wù)顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔(dān)任大堂經(jīng)理。
題型:判斷題
營業(yè)廳門前無垃圾,無雜物,不隨意張貼印刷品;營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)環(huán)境整潔.明亮,做到“四凈四無”。即()。
題型:多項選擇題
理財卡升、降級后,原卡片的簽約關(guān)系改變,需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。
題型:判斷題
對()未到期的教育儲蓄存款,要及時與客戶聯(lián)系,按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對日期后存入、支取的教育儲蓄存款,要嚴(yán)格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。
題型:單項選擇題
迎接客戶,以下做法正確的是()。
題型:單項選擇題
如果對方是建行網(wǎng)上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權(quán),您就可以查詢對方的賬戶信息。
題型:判斷題
經(jīng)辦行審核網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書載體申請表時不必核對銀行預(yù)留印鑒。
題型:判斷題