單項選擇題一旅客乘坐××次旅客列車(長沙~武昌,13車16號軟座)。因岳陽下車辦事,重新在岳陽辦理簽證,換乘列車,但該次列車無軟座,()。
A.票價差額不予退還
B.應(yīng)退還岳陽至武昌站里程差額的票價
C.票價差額應(yīng)予退還
D.應(yīng)退還岳陽至武昌的票價差額
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1.單項選擇題列車運行途中因車輛故障甩下22型車換掛G25型車,列車對持原車票的旅客()。
A.應(yīng)當(dāng)加收票款
B.不應(yīng)加收票款
C.旅客無意見可加收票款
D.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可加收票款
2.單項選擇題旅客在車站和列車內(nèi)可要求變更一次徑路,但須在客票有效期內(nèi)()方可辦理。
A.能夠到達到站時
B.任何
C.在列車不超員的情況下
D.在列車有條件的情況下
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硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括()。
題型:單項選擇題
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后,()負責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。
題型:單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時,應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時,列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型:單項選擇題
列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。
題型:單項選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的(),掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。
題型:單項選擇題