A.持原票乘車(chē)有效,核收手續(xù)費(fèi)
B.補(bǔ)收已乘區(qū)間的差額,核收手續(xù)費(fèi)
C.核收票價(jià)差額和手續(xù)費(fèi)
D.補(bǔ)收新舊里程票價(jià)差額,核收手續(xù)費(fèi)
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A.多收旅客票款
B.造成旅客報(bào)銷(xiāo)不便
C.錯(cuò)填“事由”欄
D.可能損害旅客合法權(quán)利
A.分乘辦理
B.不予分乘辦理
C.分乘辦理,補(bǔ)收全、半價(jià)差額及手續(xù)費(fèi)
D.不予分乘辦理,補(bǔ)收全、半價(jià)差額
A.旅行常識(shí)
B.安全知識(shí)
C.旅客須知
D.安全須知
A.代用票
B.新票
C.計(jì)算機(jī)票
D.區(qū)段票
A.發(fā)站
B.原票到站
C.中途站
D.列車(chē)內(nèi)
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最新試題
一名旅客攜帶的行李超重20千克,應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元,但該行李的價(jià)值僅為20元,該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)()元。
旅客列車(chē)掃碼支付列車(chē)補(bǔ)票款存入鐵路收取票款()。
列車(chē)遇旅客掃碼輸入金額與列車(chē)補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí),應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車(chē)前仍沒(méi)有收到退還差額信息時(shí),列車(chē)長(zhǎng)開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實(shí)后通過(guò)原掃碼方式辦理退款。
列車(chē)長(zhǎng)接到列車(chē)因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后,應(yīng)立即()的服務(wù)。
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。
機(jī)車(chē)添乘證、機(jī)車(chē)登乘證允許()。
在列車(chē)上發(fā)現(xiàn)()應(yīng)加倍補(bǔ)收四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。
高速鐵路發(fā)生動(dòng)車(chē)組脫軌事故后,()負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時(shí)行()。
硬席全年定期乘車(chē)證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括()。