單項選擇題車站工作人員憑借職務(wù)或工作之便，采取刁難、要挾或威脅等手段，敲詐勒索貨主，是（）問題。
A.以票謀私
B.勒卡索要
C.粗暴待客
D.以車謀私
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1.單項選擇題路風(fēng)監(jiān)察人員履行職責(zé)時，憑《監(jiān)察證》可（）登乘各次列車（國際列車、進港直通車按有關(guān)規(guī)定辦理），不受車種、席別限制。
A.簽證
B.免費
C.在任何車站
D.免于簽證
2.單項選擇題路風(fēng)問題可定性為重大路風(fēng)問題……等（）類。
A.七類
B.六類
C.五類
D.四類
3.單項選擇題販運物品一次價值3000元以上不足5000元，或情節(jié)較重的定為（）路風(fēng)事件。
A.一般
B.嚴(yán)重
C.重大
D.輕微
4.單項選擇題毆打旅客貨主造成輕微傷，或侵害旅客貨主人身權(quán)利情節(jié)（），定為一般路風(fēng)事件。
A.較輕
B.較重
C.嚴(yán)重
5.單項選擇題處理路風(fēng)問題，堅持懲前毖后、治病救人的原則，實行（）與教育相結(jié)合。
A.經(jīng)濟處罰
B.行政處分
C.懲戒
D.處罰
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列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題
列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
題型：單項選擇題
用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
題型：單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：單項選擇題
列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。
題型：單項選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）
題型：單項選擇題
電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）
題型：單項選擇題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。
題型：單項選擇題
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
題型：單項選擇題