A.對顧客的需求和期望缺乏正確的分析和理解
B.夸大了服務質量的宣傳
C.最高管理層對服務質量計劃缺乏支持力度
D.團隊缺乏協(xié)作
E.管理層與監(jiān)理服務執(zhí)行者之間缺乏溝通
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A.明確定義合同界面
B.明確合同界面的位置
C.明確合同界面管理的責任人
D.及時進行重點界面的協(xié)調和全面協(xié)調
E.及時更新合同界面的劃分
A.監(jiān)理的專業(yè)范圍及特點
B.監(jiān)理依據
C.監(jiān)理人員的配置
D.設備制造流程及檢查見證點設置
E.各檢查見證點的內容、方法
A.與承包商履行合同行為能力有關的檢查內容
B.承包商履行合同行為與國家法律法規(guī)符合度的檢查內容
C.與承包商環(huán)境保護行為有關的檢查內容
D.與質量有關的檢查內容
E.與安全有關的檢查內容
A.服務人員的技能和數量
B.服務的范圍和內容
C.監(jiān)督管理
D.變更管理
E.服務所需的場所與設施
A.綜合說明
B.監(jiān)理大綱
C.監(jiān)理計劃
D.監(jiān)理細則
E.報價表
最新試題
設備監(jiān)理工程師行使處理索賠權限應遵循的原則有（）
在對設備工程質量缺陷的處理中，若承包商在工程師通知的日期內未能完成本應由承包商自費完成的修補工作，業(yè)主可采取的處理方法有（）。
某設備工程在招標過程中發(fā)生了以下事件：①8月1日發(fā)布招標公告；②8月2日至6日接受報名并出售招標文件；③8月8日發(fā)出澄清文件?？紤]到投標文件編制的合理時間，則該工程最早不得早于8月（）日開標。
設備的自然壽命與設備使用過程中的（）直接相關。
監(jiān)理人在履行合同管理職責時，一方面在業(yè)主和承包商之間是雙方合同義務履行的證明人或者評定人，另一方面（）。
設備工程中各主體之間屬于監(jiān)理與被監(jiān)理關系的是設備監(jiān)理單位與（）。
甲公司租賃乙公司大型工程車一輛，租期屆滿拒不返還。乙公司可以要求甲公司承擔民事責任的方式是（）。
在質量管理體系ISO9000中，溝通組織的使命、愿景、戰(zhàn)略，提供所需資源及鼓勵表彰員工的貢獻等質量活動所體現(xiàn)的質量管理原則是（）。
在大多數項目的生命周期中，項目干系人對項目影響最大的階段是（）。
在項目風險管理對策中，使用免責條款屬于（）應對策略。