單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，列車廣播可根據(jù)需要增加（）及少數(shù)民族廣播。
A.英語
B.旅客點(diǎn)播
C.外語
D.戲曲點(diǎn)播
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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，運(yùn)行途中洗臉間、廁所、通過臺、連接處保持（）。
A.清潔
B.整潔
C.干燥
D.無雜物
2.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，運(yùn)行途中廁所無異味、（）、無積垢。
A.無雜物
B.無污物
C.無異物
D.無積便
