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多項選擇題產(chǎn)品是市場營銷組合的一個變量，與之相關(guān)的因素包括（）。

A.產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)
B.產(chǎn)品的包裝
C.產(chǎn)品的商標(biāo)
D.產(chǎn)品的質(zhì)量保證

1.多項選擇題銷售代理的作用包括（）。

A．使企業(yè)產(chǎn)品更快地進入某一市場，試探市場需求
B．控制中間商
C．加強售后服務(wù)
D．減免市場風(fēng)險

2.單項選擇題消費者在選擇賣主時，真正看重的是顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是（）的差額。

A.顧客總價值和顧客總成本
B.顧客潛在價值和顧客總成本
C.顧客潛在價值和顧客總成本
D.顧客總價值和服務(wù)總成本

3.單項選擇題雙邊業(yè)務(wù)談判時，如果談判桌一端對著入口，則以進入正門的方向為準(zhǔn)，來賓居（）而坐，東道主則坐在另一邊。

A.左
B.右
C.南
D.北

4.單項選擇題在交談中使用的語言不標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，會使人誤解，令交談無法順利進行，導(dǎo)致不良的后果，這種應(yīng)該避免的行為屬于（）。

A.臟嘴
B.雜嘴
C.刀子嘴
D.葷嘴

5.單項選擇題寒暄是會客中的開場白，是交談的序幕，通過“好久不見，你近來怎樣？”、“最近工作進展如何，還順利嗎？”等用語來進行的寒暄屬于（）。

A.問候型
B.言他型
C.攀認型
D.觸景生情型