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填空題人傷首次跟蹤崗人員應(yīng)在接到人傷跟蹤任務(wù)（）小時(shí)內(nèi)，電話聯(lián)系被保險(xiǎn)人，安撫客戶、收集案件信息，告知被保險(xiǎn)人交通事故處理、保險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)及流程、理賠所需資料、賠償?shù)捻?xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等。

參考答案： 24

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1.填空題（）負(fù)責(zé)對小額人傷案件處理質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核。

參考答案：醫(yī)療審核人員

2.填空題閉合性損傷，按受傷機(jī)制和表現(xiàn)形式的不同，通常分為（）。

參考答案：挫傷、擠壓傷、扭傷、沖擊傷和震蕩傷

3.填空題人傷后續(xù)跟蹤主要包括損傷治療跟蹤、（）。

參考答案：傷殘?jiān)u定跟蹤、案件處理跟蹤

4.填空題人傷跟蹤崗人傷探視人員接到任務(wù)后，應(yīng)在調(diào)度后（）小時(shí)內(nèi)開展首次人傷探視工作。

參考答案：48

5.填空題人傷跟蹤崗人員應(yīng)在接到人傷跟蹤任務(wù)（）小時(shí)內(nèi)，電話聯(lián)系被保險(xiǎn)人。

參考答案：24