A、充分保障原則
B、溝通協(xié)商原則
C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則
D、快速理賠原則

A、髕骨骨折
B、橈骨遠(yuǎn)端骨折
C、尺骨鷹嘴骨折
D、月骨骨折

A、股骨干骨折
B、距骨骨折
C、橈骨遠(yuǎn)端骨折
D、髕骨骨折

A、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)人傷案件的事前介入和事后調(diào)查。
B、負(fù)責(zé)人傷案件在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的立案、預(yù)估與定損工作。
C、對所有人傷賠案的醫(yī)療費用賠付支出進(jìn)行審核，準(zhǔn)確剔除不合理的醫(yī)療費用。
D、建立醫(yī)療跟蹤和醫(yī)療審核臺帳，及時、準(zhǔn)確、逐筆記錄人傷案件的相關(guān)信息。
E、協(xié)調(diào)與公安、法院、檢察等職能部門及有關(guān)鑒定機構(gòu)的關(guān)系，對事故責(zé)任認(rèn)定、傷殘等級鑒定及事故賠償處理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查和核實
F、定期根據(jù)醫(yī)療費用的審核及跟蹤情況，對比不同醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療費用的高低、了解醫(yī)生的道德風(fēng)險情況，并做出評價和總結(jié)，逐步建立保險事故受傷和患病人員定點就診治療制度。

A、醫(yī)院是否規(guī)范，核對傷員姓名、性別、年齡，核實事故經(jīng)過，記錄床位號、住院號，主管醫(yī)生姓名
B、傷者工作單位及工種，家庭情況（特別是傷者撫養(yǎng)義務(wù)方面），護(hù)理人員情況（護(hù)理人數(shù)、護(hù)理人員姓名、工作單位、護(hù)理時間）等，傷者出險時受傷情況，入院時傷情，記錄入院時候的具體時間
C、入院后的治療情況（治療原則，治療項目，貴重藥品以及進(jìn)口藥品的應(yīng)用情況；行手術(shù)者還需了解手術(shù)方式及手術(shù)簡要經(jīng)過），傷者住院的病房、床位的級別，以及是否有其他服務(wù)項目，傷者經(jīng)過治療后，傷情恢復(fù)情況，目前的醫(yī)療費
D、下一步治療方案，還需醫(yī)療費用；同時確定下次查勘的時間，是否存在轉(zhuǎn)院可能及轉(zhuǎn)院治療的依據(jù)及愈后，傷者既往病史等其他情況。
E、死者、殘者的家庭撫養(yǎng)情況