單項(xiàng)選擇題客運(yùn)服務(wù)是以（）形式提供的無(wú)形服務(wù)。

A.宣傳活動(dòng)
B.形象活動(dòng)
C.禮儀活動(dòng)
D.勞務(wù)活動(dòng)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于鐵路來(lái)說(shuō)，鐵路客運(yùn)服務(wù)是以（）形式滿旅客位移需求的各種具體工作。

A.等價(jià)交換
B.宣傳引導(dǎo)
C.勞務(wù)活動(dòng)
D.有償服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》車站部分規(guī)定了。鐵路車站（）服務(wù)質(zhì)量要求。

A.售票、行包
B.運(yùn)輸旅客和行李、包裹
C.售票、候車、行包、上水
D.售票、候車、行包