問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如遇臥鋪聯(lián)合票改簽座席時(shí)，如何操作？

答案：

當(dāng)改簽印制完新票后，進(jìn)入退票程序辦理臥鋪部分的退票手續(xù)，臥鋪部分按退票辦理，其它部分票價(jià)多退少補(bǔ)。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】旅客票價(jià)從多少千米起實(shí)行遞遠(yuǎn)遞減？

答案：

旅客票價(jià)從200km起實(shí)行遞遠(yuǎn)遞減。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客票系統(tǒng)安全突發(fā)事件分為哪四級(jí)？

答案：

客票系統(tǒng)安全突發(fā)事件分為Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）、Ⅳ級(jí)（一般）。