A.在網(wǎng)點目前的客戶群體中進行篩選，了解企業(yè)與潛在客戶的合作關(guān)系，將客戶的下游資金跟蹤到本行社，實現(xiàn)資金從源頭開始控制
B.網(wǎng)點負責人要建立暢通的信息渠道，讓身邊的社會關(guān)系能夠運轉(zhuǎn)起來，就能夠很快挖掘出具有較高價值的優(yōu)質(zhì)客戶
C.網(wǎng)點負責人通過分析本地區(qū)行業(yè)環(huán)境，選好一個最有把握的行業(yè)，把自己培養(yǎng)成特定行業(yè)的專家
D.網(wǎng)點負責人應(yīng)與本地區(qū)銀行業(yè)務(wù)頻繁的企業(yè)保持良好的溝通，并且讓客戶明白，本行可以更好地滿足他們的某些需求
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A.收集客戶信息，做到知已知彼
B.收集競爭對手信息，做到知已知彼
C.產(chǎn)品價格及性能分析
D.了解企業(yè)管理者的風格
A.雙方溝通時增加私人話題，以便增進了解和感情
B.溝通的內(nèi)容不要脫離營銷的中心，盡量談有關(guān)的事情，促使對方存有良好的印象
C.討論時適時加入感情因素，讓客戶感到關(guān)懷，博取對方的好感
D.發(fā)生誤解或意見不一時，要想辦法消除誤解或統(tǒng)一意見，使彼此氣氛融洽，制造以后還非常想再見面的氣氛
A.建立關(guān)系階段
B.鞏固關(guān)系階段
C.修復關(guān)系階段
D.強化關(guān)系階段
A.網(wǎng)點人員的能力水平是否與潛在大客戶的需求匹配
B.網(wǎng)點規(guī)模是否與潛在大客戶匹配
C.了解客戶所處的行業(yè)背景，客戶目前在這個行業(yè)的地位，碰到的競爭和挑戰(zhàn)是什么
D.從客戶的角度出發(fā)，依據(jù)客戶的需求幫他選擇合適的解決方案
A.全面、一體化服務(wù)需求
B.價格服務(wù)需求
C.效率服務(wù)需求
D.服務(wù)人員安排需求
最新試題
網(wǎng)點負責人（）組織管轄員工傳達或?qū)W習新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當日，最遲于（）送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
丟失后補制的會計專用印章，其代號應(yīng)按（）編號，不得與丟失印章號碼相同。
二級分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報告。
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶，當日網(wǎng)點對該筆錯賬應(yīng)（）。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復應(yīng)使用（）。
開戶單位購買（），柜員應(yīng)審核開戶單位預留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡，核驗開戶單位預留密碼后辦理。
匯款人辦理（），可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。