A.具有優(yōu)良的品格
B.具有良好的心理素養(yǎng)
C.具備敢于決斷的氣質
D.具備競爭開放型的性格
E.具備堅韌不拔的意志
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A.在實際工作中，網(wǎng)點負責人要根據(jù)員工的不同能力和意愿的表現(xiàn)，選擇不同的領導方式
B.對同一個員工當他從事不同的工作時，因為他對不同的工作表現(xiàn)出不同的能力和意愿，就要采用不同的領導方式
C.對同一個員工，即便他從事的是同一項工作，也要隨著他的能力和意愿的不斷變化，采取不同的領導方式
D.網(wǎng)點負責人應該根據(jù)自己的成熟度與員工的成熟度之間的不同情況，采用不同的用權方式
E.用權的強度要依員工平時的不同的行為表現(xiàn)而有所不同
A.情緒管理能力
B.時間管理能力
C.決策能力
D.運營分析能力
E.營銷能力
A.網(wǎng)點資源管理
B.網(wǎng)點服務管理
C.網(wǎng)點營銷管理
D.網(wǎng)點現(xiàn)場管理
E.網(wǎng)點風險管理
A.學習能力
B.應變能力
C.溝通能力
D.組織管理能力
E.分析判斷能力
A.崗位要求的銀行產(chǎn)品知識
B.崗位要求的營銷技巧
C.崗位要求的服務規(guī)范
D.崗位要求的服務流程
E.崗位要求的規(guī)章制度
最新試題
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務分流率達到（）以上”？（）
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證，應由（）填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
下級行向上級行領用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領柜員領取的，領用人除持要素請領單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
（）按照事權劃分的要求對柜員權限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結算優(yōu)惠（）
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內，不需申領《攜帶外匯出境許可證》。
資信、存款證明業(yè)務應由（）辦理。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到（）申請辦理。