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單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)流程綜合改造和優(yōu)化構(gòu)建以（）為特征的業(yè)務(wù)流程體系，打造銀行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的流程競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

A、集約、直通、高效
B、集約、直通、精益
C、集約、快速、高效
D、集約、快速、精益

1.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)流程綜合改造和優(yōu)化構(gòu)建以（）為中心，打造銀行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的流程競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

A、業(yè)務(wù)
B、產(chǎn)品
C、客戶
D、銀行

2.單項(xiàng)選擇題外部欺詐是指在沒有內(nèi)部人員協(xié)助的情況下，因（）故意實(shí)施的欺騙、盜用財(cái)產(chǎn)或逃避法律責(zé)任行為給工商銀行造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。

A、單位或個(gè)人
B、其他人員
C、員工
D、第三方

3.單項(xiàng)選擇題最低資本要求是指全部資本金不低于全部加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的（），核心資本不低于全部加權(quán)資產(chǎn)的4%。

A、4%
B、6%
C、8%
D、10%

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)反洗錢相關(guān)制度規(guī)定，客戶交易記錄保存應(yīng)自交易記賬（）計(jì)起至少保存5年。

A、次年
B、當(dāng)年
C、第三年
D、第五年

5.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)集中處理改革以業(yè)務(wù)分離、服務(wù)分層為切入點(diǎn)，在（）層面建立集交易處理、賬務(wù)核算、業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)功能于一體的業(yè)務(wù)處理中心。

A、一級(jí)支行
B、二級(jí)分行
C、一級(jí)分行或二級(jí)分行
D、一級(jí)分行