單項選擇題顧客管理實際上是()的一部分。

A、營銷管理
B、自我管理
C、情感管理
D、工程管理


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1.單項選擇題在不滿意的顧客中,產(chǎn)生抱怨的顧客僅占百分之幾()。

A、1.0
B、2.5
C、4.0
D、5.0

2.單項選擇題是否決定加盟某一家企業(yè),需要看兩件事。下列選項對于該兩件事描述正確的是()。

A、母公司是否成立三年以上;是否已經(jīng)有七家加盟企業(yè)
B、母公司是否成立二年以上;是否已經(jīng)有八家加盟企業(yè)
C、母公司是否成立四年以上;是否已經(jīng)有六家加盟企業(yè)
D、母公司是否成立一年以上;是否已經(jīng)有九家加盟企業(yè)

3.單項選擇題()對初創(chuàng)企業(yè)來說是最重要的。

A、自我管理
B、客戶管理
C、情感管理
D、工程管理

4.單項選擇題為了換取好口碑,我們憑借的是()。

A、真心
B、服務
C、質量
D、都包括

5.單項選擇題夢想是建立在()的基礎上。

A、理論
B、現(xiàn)實
C、經(jīng)驗
D、書本

最新試題

從經(jīng)濟學的供給需求圖上看,產(chǎn)品差異化成功,就是通過創(chuàng)造更高產(chǎn)品性價比,在一個細分市場激發(fā)出需求,獲取壟斷利潤。()

題型:判斷題

在產(chǎn)業(yè)生命周期的萌芽浮現(xiàn)期和成長早期技術發(fā)展的空間大,成長空間大。()

題型:判斷題

當產(chǎn)地上游廠商制造的產(chǎn)品價格便宜,銷售地該產(chǎn)品的價格較高,非相關產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者可以通過為銷售地市場客戶提供零售服務,進入非相關產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。()

題型:判斷題

模仿成功的廠商,是最好的策略。()

題型:判斷題

創(chuàng)業(yè)者要識別出利益相關者的利益所在,尋找共同利益。()

題型:判斷題

中小企業(yè)的經(jīng)營范圍在水平維度上應保持在多元化的水平,以分散經(jīng)營風險,保持競爭優(yōu)勢。()

題型:判斷題

商業(yè)模式反映的是企業(yè)的執(zhí)行機制。()

題型:判斷題

自主技術創(chuàng)新可以建立和保持競爭優(yōu)勢,破解關鍵技術受制于人的難題。()

題型:判斷題

商業(yè)模式重構的包含:定位、業(yè)務系統(tǒng)、關鍵資源能力、盈利模式、現(xiàn)金流結構幾方面。()

題型:判斷題

國外有一些著名的企業(yè)家是輟學創(chuàng)業(yè),且成功的,我也可以這樣,也能取得成功。()

題型:判斷題