單項選擇題按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務的規(guī)定，在我社通兌業(yè)務的特殊異常處理中，若屬于“柜員發(fā)出通兌業(yè)務指令后未回應，且沖正操作失敗”的，以下對其對賬、調帳結果及相應的操作描述不正確的是（）。

A、轉賬方式辦理通兌業(yè)務成功的，及時通知客戶于２個工作日內領取現(xiàn)金
B、現(xiàn)金方式辦理通兌業(yè)務成功的，及時通知客戶于２個工作日內領取現(xiàn)金
C、現(xiàn)金方式辦理通兌業(yè)務成功但客戶超期未領取現(xiàn)金的，柜員應在到期日的次日將款項退匯至原付款人賬戶
D、確認業(yè)務處理失敗的，應及時通知客戶業(yè)務失敗的原因


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務的規(guī)定，在我社賬戶信息查詢業(yè)務的業(yè)務流程中，以下屬于前臺柜員的操作流程的是（）.

A、填寫委托書
B、賬戶信息查詢，收取手續(xù)費
C、信息查詢回單和手續(xù)費單上蓋章
D、客戶簽名確認

2.單項選擇題按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務的規(guī)定，在我社賬戶信息查詢業(yè)務的交易處理中，客戶辦理跨行賬戶信息查詢業(yè)務需提交的材料不包括（）。

A、客戶個人存款賬戶存折（卡）
B、客戶本人有效身份證件
C、客戶本人有效身份證件復印件
D、客戶填寫的《支付通存通兌業(yè)務委托書》

3.單項選擇題按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務的規(guī)定，在我社賬戶信息查詢業(yè)務的交易處理中，以下對業(yè)務收費的描述不正確的是（）。

A、該交易需在成功查詢賬戶信息后開展
B、執(zhí)行“[492026]手工收取手續(xù)費”交易進行收取
C、根據(jù)規(guī)定的費率進行收取客戶手續(xù)費
D、客戶辦理通存通兌業(yè)務時，可獲得三次免費查詢賬戶信息的服務

4.單項選擇題按小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務的規(guī)定，在通兌業(yè)務的交易處理中，以下對業(yè)務審核要求描述不正確的是（）。

A、檢查客戶是否開通小額通存通兌業(yè)務
B、以轉賬辦理通兌業(yè)務的，檢查轉入賬戶是否開通小額通存通兌業(yè)務
C、個人存款賬戶存折（卡）密碼是否正確
D、客戶一次性取現(xiàn)金額在10萬元（含）以上的，是否提前1天以電話等形式與我行（社）預約

5.單項選擇題按大額支付系統(tǒng)查詢查復業(yè)務的交易處理要求，以下對柜員收到查詢的處理要求描述不正確的是（）。

A、收到查詢書后，應對查詢書進行打印
B、根據(jù)查詢書的查詢內容仔細核對原業(yè)務的相關憑證
C、執(zhí)行“[400037]發(fā)起查詢書-發(fā)出查詢/查復書”交易，錄入查復書，對查詢內容進行回復
D、查復書發(fā)出后，經(jīng)辦柜員在原有打印的查詢書簽名確認