多項(xiàng)選擇題我行某企業(yè)客戶的會(huì)計(jì)人員張某同銀行工作人員很熟悉。一日,張某持企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人及操作人員身份證的復(fù)印件及加蓋了單位印鑒的協(xié)議和相關(guān)申請(qǐng)表,要求開戶行為其所在企業(yè)辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)并開通單筆代付業(yè)務(wù)。開戶行工作人員隨即為企業(yè)做了注冊(cè)操作,將制作完成的操作人員證書交給了張某。在本案例中,銀行工作人員有哪些失誤?()

A、在客戶申請(qǐng)資料不完整的情況下辦理了注冊(cè)業(yè)務(wù)。
B、未驗(yàn)證賬戶預(yù)留印鑒。
C、為熟人辦理了網(wǎng)上銀行注冊(cè)業(yè)務(wù)。
D、證書發(fā)放流程不合規(guī)。


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2.單項(xiàng)選擇題Y支行自2007年11月19日起正式開始執(zhí)行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行交易費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),將各項(xiàng)收入計(jì)入相應(yīng)科目。請(qǐng)問(wèn)企業(yè)電子銀行繳費(fèi)賬戶有何規(guī)定?()

請(qǐng)問(wèn)企業(yè)電子銀行繳費(fèi)賬戶有何規(guī)定?()
A、繳費(fèi)賬戶和注冊(cè)賬戶必須為同一網(wǎng)點(diǎn)開立的支票戶
B、繳費(fèi)賬戶每月均有交易
C、繳費(fèi)賬戶應(yīng)是電子銀行的注冊(cè)賬戶
D、繳費(fèi)賬戶余額大于一千元

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客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

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