單項(xiàng)選擇題電子支付指令的發(fā)起行要對(duì)客戶身份和電子支付指令進(jìn)行確認(rèn),并生成日志文件等記錄,該記錄至少保存至交易后()年。

A、5年
B、10年
C、20年
D、永久


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1.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)自律監(jiān)管的現(xiàn)場(chǎng)檢查說(shuō)法正確的是()。

A、檢查人員進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)檢查時(shí)應(yīng)根據(jù)檢查工作底稿登記整改臺(tái)賬,該臺(tái)賬是《自律監(jiān)管檢查登記簿》的重要組成部分;
B、檢查人員可以根據(jù)檢查結(jié)果和檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成整改通知書下發(fā),并限期改正;
C、被監(jiān)管單位必須在上級(jí)單位整改通知書要求落實(shí)整改事項(xiàng),整改完成后無(wú)需回復(fù);
D、檢查全過(guò)程結(jié)束后,要建立檢查檔案,并由專人負(fù)責(zé)檔案的管理。

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估的外部評(píng)估機(jī)構(gòu),必須取得中國(guó)銀監(jiān)會(huì)的資質(zhì)認(rèn)定,應(yīng)具備下列哪些條件()。

A、具有較為完善的開展電子銀行安全評(píng)估的管理制度和操作規(guī)程
B、制定了系統(tǒng)、全面的內(nèi)部評(píng)估手冊(cè)或評(píng)估指導(dǎo)文件
C、擁有與電子銀行安全評(píng)估相關(guān)的各類專業(yè)人才,了解國(guó)際和中國(guó)相關(guān)行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、是獨(dú)立于電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)部門、運(yùn)營(yíng)部門和管理部門

3.多項(xiàng)選擇題總行要建立和完善電子銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析管理系統(tǒng),其主要功能有()。

A、對(duì)非正常交易進(jìn)行在線監(jiān)測(cè),實(shí)時(shí)預(yù)警,當(dāng)時(shí)處理,及時(shí)核銷
B、對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和收集,匯總分析風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)
C、對(duì)系統(tǒng)定期進(jìn)行漏洞掃描,對(duì)非法侵害者(黑客、計(jì)算機(jī)病毒、假冒網(wǎng)站等)的破壞采取積極措施進(jìn)行抵御
D、搭建操作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量考核平臺(tái),為電子銀行安全評(píng)估工作提供量化數(shù)據(jù)

4.多項(xiàng)選擇題總行要建立電子銀行業(yè)務(wù)在線監(jiān)控系統(tǒng),其主要功能有()。

A、對(duì)非正常交易進(jìn)行在線監(jiān)測(cè),實(shí)時(shí)預(yù)警,當(dāng)時(shí)處理,及時(shí)核銷
B、對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和收集,匯總分析風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)
C、對(duì)系統(tǒng)定期進(jìn)行漏洞掃描,對(duì)非法侵害者(黑客、計(jì)算機(jī)病毒、假冒網(wǎng)站等)的破壞采取積極措施進(jìn)行抵御
D、搭建操作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量考核平臺(tái),為電子銀行安全評(píng)估工作提供量化數(shù)據(jù)

5.多項(xiàng)選擇題在購(gòu)買外包服務(wù)時(shí),必須與外包服務(wù)商簽訂書面合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同內(nèi)容必須載明()。

A、外包服務(wù)供應(yīng)商保密條款和保密責(zé)任
B、涉及客戶個(gè)人信息、交易記錄和其他涉及客戶隱私問(wèn)題的信息數(shù)據(jù),不得外包給第三方機(jī)構(gòu)管理
C、外包服務(wù)供應(yīng)商不得進(jìn)行轉(zhuǎn)包
D、因外包服務(wù)產(chǎn)生的專利權(quán)歸屬我行

最新試題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題