多項選擇題（）等作法是防范電子銀行法律風(fēng)險的有效手段。

A、銀行與客戶簽訂服務(wù)合同
B、告知客戶相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任
C、定期查詢相關(guān)法律法規(guī)，適時修改協(xié)議、章程、制度
D、定期檢查守法合規(guī)情況


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1.多項選擇題銀行員工在辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)過程中易形成操作風(fēng)險，其表現(xiàn)形式有（）。

A、操作失誤
B、違反制度
C、欺詐行為
D、計算機(jī)病毒

2.多項選擇題網(wǎng)上銀行的技術(shù)安全控制包括（）等模塊。

A、業(yè)務(wù)管理
B、技術(shù)開發(fā)
C、網(wǎng)絡(luò)層
D、應(yīng)用層