A、安全性服務(wù)原則
B、廣泛服務(wù)原則性
C、差異化服務(wù)原則
D、全面服務(wù)原則
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A、成本導(dǎo)向定價(jià)法
B、需求導(dǎo)向定價(jià)法
C、競爭導(dǎo)向定價(jià)法
D、差別導(dǎo)向定價(jià)法
A、收費(fèi)減免
B、抽獎(jiǎng)送禮
C、積分返還
D、手續(xù)費(fèi)抵減
A、“保險(xiǎn)e站”
B、“基金e站”
C、“繳費(fèi)e站”
D、“票務(wù)e站”
A、功能完備
B、模式先進(jìn)
C、管理靈活
D、擴(kuò)展性強(qiáng)
A、價(jià)格優(yōu)惠化
B、操作簡便化
C、體驗(yàn)人性化
D、產(chǎn)品多樣化
最新試題
各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()
“因私事出國(境)”是指:員工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
投資者購買憑證式國債無須開戶。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()