你可能感興趣的試題

什么是電子銀行運營事件？（）

A、在電子銀行業(yè)務運營過程中引起事件反復發(fā)生的根本原因
B、電子銀行業(yè)務運營過程中出現(xiàn)的不符合系統(tǒng)標準操作結果的現(xiàn)象
C、可能會造成服務中斷、服務質量降低的事故
D、電子銀行業(yè)務運營過程中出現(xiàn)客戶端不按標準流程操作的現(xiàn)象

多項選擇題

電子銀行服務臺具有以下哪些功能？（）

A、知識庫管理
B、報表管理
C、運營變更管理
D、客戶服務管理

電子銀行運營問題管理的目標是（）。

你可能感興趣的試題

什么是電子銀行運營事件？（）

電子銀行服務臺具有以下哪些功能？（）

電子銀行服務臺具有以下哪些功能？（）