多項(xiàng)選擇題電話銀行具有以下哪些功能（）.

A、轉(zhuǎn)賬結(jié)算
B、信息查詢
C、產(chǎn)品營銷
D、咨詢投訴


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1.多項(xiàng)選擇題《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》依據(jù)了哪些外部法律法規(guī)制定？（）

A、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》
B、《中華人民共和國電子簽名法》
C、中國人民銀行《支付結(jié)算辦法》
D、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》

2.多項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用了以下哪些電子設(shè)備渠道？（）

A、因特網(wǎng)終端
B、電話
C、手機(jī)
D、有線電視網(wǎng)

3.多項(xiàng)選擇題客戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到問題，可向中國農(nóng)業(yè)銀行（）進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢或提出投訴。

A、門戶網(wǎng)站
B、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C、客戶服務(wù)中心
D、手機(jī)消息

4.單項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行將（）作為發(fā)展電子銀行的首要條件。

A、功能完善
B、系統(tǒng)先進(jìn)
C、網(wǎng)絡(luò)安全
D、風(fēng)險(xiǎn)可控

5.單項(xiàng)選擇題在電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營組織架構(gòu)設(shè)置上，總行要求每個(gè)支行至少配備（）。

A、一名電子銀行兼職人員
B、一名電子銀行專職人員
C、兩名電子銀行兼職人員
D、一名電子銀行專職人員和一名電子銀行兼職人員