A、“您好,這里是95599客服中心,很高興為您服務(wù)”
B、“您好,我姓x,很高興為您服務(wù)”
C、“您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您”
D、“您好,請(qǐng)問(wèn)有什么問(wèn)題”
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A、日常行為規(guī)范考核
B、工作質(zhì)量考核
C、工作效率考核
D、業(yè)務(wù)技能考核
A、1
B、3
C、5
D、10
A、先生;小姐
B、先生;女士
C、先生;太太
D、男士;女士
A、1
B、3
C、5
D、10
A、一般時(shí)間工單
B、緊急事件工單
C、普通事件工單
D、特殊事件工單
最新試題
投資者購(gòu)買(mǎi)憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶。()
客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()
電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()
派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()
定期存單沒(méi)有到期,可更換戶名,需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()
客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()