單項選擇題95599客服代表平均每周工作時間不超過（）小時。
A、30
B、35
C、40
D、45
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1.單項選擇題95599客服代表上班后立即打開機器，帶上耳麥，使電話系統(tǒng)處于（）狀態(tài)。
A、就緒
B、未就緒
C、臨時簽退
D、監(jiān)聽
2.單項選擇題根據(jù)政府和勞動法的有關規(guī)定，所有95599客服代表在本中心工作滿1年以上均可享有（）天的帶薪年假。
A、1
B、3
C、5
D、7
3.單項選擇題懷孕滿7個月后至生產(chǎn)前期間，95599客服代表每天可享受（）休息時間。
A、15分鐘
B、30分鐘
C、60分鐘
D、240分鐘
4.單項選擇題95599客服代表在休產(chǎn)假的（）天前，需向綜合管理部遞交“請休假申請書”和標明預產(chǎn)期的診斷證明。
A、15
B、30
C、60
D、90
5.單項選擇題95599客服代表在休產(chǎn)假期間因產(chǎn)期并發(fā)癥等原因超過法定的產(chǎn)假天數(shù)，超過部分按（）處理。
A、擅自離崗
B、病假
C、事假
D、曠工
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在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
題型：判斷題
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
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客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
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企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
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投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
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題型：判斷題