多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備緊急服務(wù)主要指節(jié)假日等非營業(yè)期間,持卡人通過中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)電話、網(wǎng)點(diǎn)柜臺等渠道請求緊急處理的事件,包括()。

A、吞卡后要求取卡
B、取款扣賬未出鈔
C、存款未記賬
D、卡無磁


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于金卡客戶在中國農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備上交易的說法正確的是()。

A、異地有卡存現(xiàn)手續(xù)費(fèi)全免。
B、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)按柜面標(biāo)準(zhǔn)減免50%。
C、異地有卡存現(xiàn)手續(xù)費(fèi)按柜面標(biāo)準(zhǔn)減免50%。
D、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)全免。

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于自助設(shè)備業(yè)務(wù)收費(fèi)的說法錯誤的是()。

A、本行卡異地取款手續(xù)費(fèi)從取款賬戶中扣收。
B、本行卡異地轉(zhuǎn)異地轉(zhuǎn)賬支出手續(xù)費(fèi)從轉(zhuǎn)出方賬戶中扣收。
C、本行卡異地轉(zhuǎn)賬支出手續(xù)費(fèi)從轉(zhuǎn)出方賬戶中扣收。
D、本行卡異地轉(zhuǎn)賬存入手續(xù)費(fèi)從轉(zhuǎn)入方賬戶中扣收。

5.單項(xiàng)選擇題采用補(bǔ)充現(xiàn)金的方式加鈔時,應(yīng)清點(diǎn)鈔箱,在確保()的情況下,做好登記后方能加鈔。

A、無吞卡
B、賬款核對相符
C、設(shè)備運(yùn)行正常
D、無短款

最新試題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個地址。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題