多項(xiàng)選擇題柜員在辦理普通客戶和VIP客戶注冊(cè)時(shí),處理流程有什么不同()?

A、VIP客戶注冊(cè)時(shí)柜員不需要扣收手續(xù)費(fèi)。
B、VIP客戶注冊(cè)時(shí)必須主管授權(quán),普通客戶注冊(cè)時(shí)不需要。
C、VIP客戶注冊(cè)時(shí)起點(diǎn)金額為100元,而普通客戶注冊(cè)起點(diǎn)金額為1元。
D、VIP客戶注冊(cè)時(shí)不需要刷卡輸入信息,而普通客戶注冊(cè)時(shí)必須刷卡讀取信息。


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)業(yè)務(wù)VIP客戶的說(shuō)法錯(cuò)誤的有()

A、VIP客戶可以減免消息服務(wù)服務(wù)費(fèi)50%。
B、VIP客戶不須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、VIP客戶注冊(cè)時(shí)的起點(diǎn)金額為100元。
D、VIP客戶的動(dòng)賬通知內(nèi)容比普通客戶多。

2.多項(xiàng)選擇題消息服務(wù)業(yè)務(wù)中協(xié)議應(yīng)()保管。

A、專夾
B、作為記賬憑證附件
C、釘入當(dāng)日傳票
D、以上都可以

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法正確的有()。

A、消息服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由總行統(tǒng)一制定。
B、各分行可在分行權(quán)限內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)。
C、各分行可在內(nèi)部管理系統(tǒng)中對(duì)消息服務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)惠設(shè)置。
D、各分行消息服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須報(bào)備當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局。

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)總行消息服務(wù)管理規(guī)定要求,以下說(shuō)法正確的有().

A、目前消息服務(wù)業(yè)務(wù)可以通過(guò)短信方式向客戶提供服務(wù)。
B、客戶辦理消息服務(wù)時(shí)必須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、普通客戶辦理消息服務(wù)信息變更時(shí)必須提供賬戶憑證原件。
D、普通客戶開(kāi)通消息服務(wù)時(shí)須繳納服務(wù)費(fèi)。

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)一體化消息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,消息服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)的對(duì)象可以分為()。

A、行外客戶,包括個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)客戶
B、行內(nèi)客戶,主要有行內(nèi)需求部門
C、基金公司、股票公司
D、運(yùn)營(yíng)商等公司

最新試題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題